Hananvalmistusprosessimme: mitä tilauksen takana todellisuudessa tapahtuu

Ollakseni rehellinen, useimmat ostajat eivät todellakaan kysy tuotannosta alussa.

Ensimmäinen asia, jota he kysyvät, on hinta.

Mikä on reilua - kaikki tekevät niin.

Ongelma tulee yleensä myöhemmin.

Muistan erään brittiläisen asiakkaan, jonka kanssa työskentelimme.

Kun hän otti ensimmäisen kerran yhteyttä, hän ei mennyt yksityiskohtiin. Ei pitkiä teknisiä tietoja, ei mitään sellaista.

Hän sanoi vain:

"Viimeinen toimittaja oli halpa... mutta muutaman kuukauden kuluttua asiat alkoivat mennä pieleen."

Myöhemmin saimme selville, mitä hän tarkoitti.

Joissakin yksiköissä oli vähäistä vuotoa hetken kuluttua.

Ei aluksi vakavaa, mutta tarpeeksi valittaakseen.

Ja musta viimeistely - se ei epäonnistunut heti, vaan alkoi haalistua epätasaisesti ajan myötä.

Se on itse asiassa pahempaa, koska asiakkaat huomaavat sen hitaasti.

Hän lähetti meille muutaman näytteen aiemmalta toimittajaltaan.

Kun avasimme ne, se oli aivan selvää.

Runko ei ollut kokonaan messinkiä.

Ja mikä tärkeintä, todellista painetestausta ei suoritettu ennen toimitusta.

Siitä ongelmat yleensä alkavat.

Meille emme todellakaan puhu paljon "tiukista laadunvalvontajärjestelmistä" tai muusta vastaavasta.

Teemme vain yhden yksinkertaisen asian -

jokainen pala testataan ennen pakkaamista.

Ei satunnainen tarkastus. Jokainen.

Vedenpaine on asetettu noin 3 baariin, mikä on vakiona useimmilla markkinoilla.

Jos on pienikin vuoto, se ei mene ohi. Yksinkertaista.

Sama viimeistelyssä.

Monet tehtaat kiirehtivät tätä osaa, erityisesti tummemmissa väreissä, kuten mattamustassa.

Koska sen johdonmukaisuuden pitäminen vaatii enemmän hallintaa.

Tässä Iso-Britannian tilauksessa mattamusta oli itse asiassa ainoa osa, joka meidän piti tehdä uudelleen.

Ei siksi, että se on vaikeaa -

mutta koska jokainen erä näyttää samalta, asiat yleensä menevät pieleen.

Säätimme pintakäsittelyä ja teimme näytteen uudelleen kahdesti.

Kesti yhteensä noin 10–12 päivää ennen kuin ne vahvistettiin.

He kysyivät myös logonsa lisäämisestä.

Toinen toimittaja oli sanonut heille, että sitä ei kannata tehdä pienestä tilauksesta.

Mutta rehellisesti, emme näe sitä niin.

Jos brändäys auttaa myymään, se ei ole "pieni asia".

Joten teimme lasermerkinnän joka tapauksessa.

Selvyyden vuoksi emme ole halvin vaihtoehto.

Ja emme yritä olla.

Se, mitä olemme nähneet uudestaan ​​​​ja uudestaan, on tämä:

Jotkut ostajat säästävät hieman alussa,

mutta käytät myöhemmin enemmän aikaa palautusten, vaihtojen ja tyytymättömien asiakkaiden käsittelyyn.

Loppujen lopuksi se maksaa enemmän - vain eri tavalla.

Tuo brittiläinen asiakas?

Vaihdettuaan meille heidän palautusprosenttinsa ei hävinnyt kokonaan,

mutta siitä tuli vakaa - jotain, mitä he todella pystyivät hallitsemaan.

Äskettäin he tekivät uusintatilauksen.

Tällä kertaa suurempi kuin ensimmäinen.

Joten jos kysyt, mikä meidän "prosessimme" todella on -

se ei ole mitään monimutkaista.

Emme vain ohita vaiheita, jotka tuntuvat aluksi näkymättömiltä,

mutta tulee hyvin ilmeiseksi asennuksen jälkeen.